Εγκατάσταση
Δεν λειτουργεί το eSIM; 10 βήματα για σίγουρη λύση
Σήμα αλλά χωρίς ίντερνετ, «Χωρίς υπηρεσία» ή αργή σύνδεση: η πιο αποτελεσματική λίστα 10 βημάτων για προβλήματα eSIM στο ταξίδι.
Τα περισσότερα προβλήματα eSIM λύνονται με δύο-τρεις ρυθμίσεις. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά· συνήθως αρκεί ένα από τα πρώτα τέσσερα.
Γρήγορη λίστα ελέγχου
- Είναι ανοιχτή η περιαγωγή δεδομένων; Πρέπει να είναι στη γραμμή eSIM. Λεπτομέρειες: οδηγός περιαγωγής.
- Σωστή γραμμή δεδομένων; Πρέπει να είναι επιλεγμένο το ταξιδιωτικό eSIM.
- Είναι ενεργή η γραμμή; Ελέγξτε στις Ρυθμίσεις ότι το eSIM είναι ενεργό.
- Ανοίξτε και κλείστε τη λειτουργία πτήσης. Το κινητό ξανακαταχωρίζεται στο δίκτυο.
- Επανεκκινήστε το κινητό.
- Αυτόματη επιλογή δικτύου. Αν δεν συνδεθεί, δοκιμάστε χειροκίνητα τον τοπικό πάροχο της σελίδας του πακέτου.
- Ελέγξτε το APN. Κάποια πακέτα θέλουν συγκεκριμένο APN· υπάρχει στο email ή στις λεπτομέρειες.
- Είστε στη σωστή χώρα; Το πακέτο λειτουργεί μόνο στις καλυπτόμενες χώρες· κοντά σε σύνορα το κινητό μπορεί να βλέπει γειτονικό δίκτυο.
- Έχει τελειώσει το πακέτο; Δείτε τα υπόλοιπα στη σελίδα Τα eSIM μου.
- Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Μόνο ως έσχατη λύση· σβήνει και τους κωδικούς Wi-Fi. Μη διαγράψετε το eSIM.
Λύσεις ανά σύμπτωμα
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Σήμα χωρίς ίντερνετ | Κλειστή περιαγωγή / λάθος APN | Βήματα 1, 2 και 7 |
| «Χωρίς υπηρεσία» | Εκτός κάλυψης ή επιλογή δικτύου | Βήματα 6 και 8 |
| Πολύ αργό | Συμφόρηση, πτώση σε 3G | Αλλάξτε θέση, βήμα 4 |
| Σφάλμα εγκατάστασης | Χωρίς Wi-Fi ή QR ήδη χρησιμοποιημένο | Ελέγξτε Wi-Fi, υποστήριξη |
Ακόμα δεν λύθηκε;
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στέλνοντας στιγμιότυπο, μοντέλο κινητού και την πόλη όπου βρίσκεστε. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας για πιο γρήγορη βοήθεια.
Παγκόσμιο eSIM23 πακέτα · 127 χώρεςΑπό €6.60
Δείτε τα πακέτα Συχνές ερωτήσεις
Θέλω να το δοκιμάσω στο σπίτι· γιατί δεν συνδέεται;
Τα πακέτα για άλλες χώρες λειτουργούν μόνο εκεί. Είναι φυσιολογικό να μη συνδέεται στο σπίτι.
Γιατί η ταχύτητα είναι χαμηλή;
Ο συνωστισμός, οι εσωτερικοί χώροι και η ύπαιθρος μειώνουν την ταχύτητα. Ορισμένα απεριόριστα πακέτα επιβραδύνουν μετά από όριο εύλογης χρήσης.
