Instalacja
eSIM nie działa? 10 kroków, które naprawdę pomagają
Jest zasięg, ale brak internetu, „Brak usługi” lub wolne połączenie: najskuteczniejsza lista 10 kroków na problemy z eSIM w podróży.
Większość problemów z eSIM rozwiązuje się dwoma-trzema ustawieniami. Wykonuj kroki po kolei; zwykle wystarcza któryś z pierwszych czterech.
Szybka lista kontrolna
- Czy roaming danych jest włączony? Na linii eSIM musi być. Szczegóły: poradnik roamingu danych.
- Czy wybrana jest właściwa linia danych? Musi to być podróżna eSIM.
- Czy linia jest włączona? Sprawdź w Ustawieniach, czy eSIM jest aktywna.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Telefon ponownie zarejestruje się w sieci.
- Uruchom telefon ponownie.
- Automatyczny wybór sieci. Jeśli nie pomaga, wybierz ręcznie lokalnego operatora podanego na stronie pakietu.
- Sprawdź APN. Niektóre pakiety wymagają konkretnego APN; jest w e-mailu lub szczegółach pakietu.
- Czy jesteś we właściwym kraju? Pakiet działa tylko w objętych krajach; przy granicy telefon może widzieć sieć sąsiada.
- Czy pakiet się skończył? Sprawdź pozostałe dane na stronie Moje eSIM w koncie.
- Zresetuj ustawienia sieci. Tylko w ostateczności — usunie też hasła Wi-Fi. Nie usuwaj eSIM.
Rozwiązania według objawu
| Objaw | Możliwa przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Zasięg bez internetu | Roaming wyłączony / zły APN | Kroki 1, 2 i 7 |
| „Brak usługi” | Brak zasięgu lub wybór sieci | Kroki 6 i 8 |
| Bardzo wolno | Przeciążenie, spadek do 3G | Zmień miejsce, krok 4 |
| Błąd instalacji | Brak Wi-Fi lub QR już użyty | Sprawdź Wi-Fi, pomoc |
Nadal nie działa?
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, dołączając zrzut ekranu, model telefonu i miasto, w którym jesteś. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc szybciej.
Globalny eSIMpakiety: 23 · kraje: 127Od ₺356,21
Zobacz pakiety Najczęstsze pytania
Chcę przetestować w domu — dlaczego się nie łączy?
Pakiety na inne kraje działają tylko w objętych krajach. Brak połączenia w domu jest normalny.
Dlaczego prędkość jest niska?
Tłum, wnętrza budynków i tereny wiejskie zmniejszają prędkość. Niektóre pakiety bez limitu zwalniają po progu uczciwego użytkowania.
