Kurulum
eSIM Çalışmıyor mu? 10 Adımda Kesin Çözüm
Sinyal var ama internet yok, “Hizmet yok” uyarısı veya yavaş bağlantı: eSIM sorunlarını 10 adımda çözmek için en etkili kontrol listesi.
eSIM sorunlarının büyük çoğunluğu iki-üç ayarla çözülür. Aşağıdaki adımları sırasıyla deneyin; çoğu kişi ilk dört adımda sonuca ulaşır.
Hızlı kontrol listesi
- Veri dolaşımı açık mı? eSIM hattında açık olmalı. Ayrıntı: veri dolaşımı rehberi.
- Mobil veri hattı doğru mu? Seyahat eSIM’i seçili olmalı.
- Hat açık mı? Ayarlarda eSIM hattının etkin olduğunu kontrol edin.
- Uçak modunu açıp kapatın. Telefon şebekeye yeniden kaydolur.
- Telefonu yeniden başlatın.
- Şebeke seçimini otomatik yapın. Otomatik bağlanmıyorsa manuel seçimden paket sayfasında yazan yerel operatörü deneyin.
- APN ayarını kontrol edin. Bazı paketler belirli bir APN ister; bilgi e-postanızda veya paket ayrıntısında yer alır.
- Doğru ülkede misiniz? Paket yalnız kapsadığı ülkelerde çalışır; sınıra yakınsanız telefon komşu ülke şebekesini görebilir.
- Paket bitmiş olabilir mi? Kalan veriyi hesabınızdaki eSIM’lerim sayfasından kontrol edin.
- Ağ ayarlarını sıfırlayın. Son çare olarak kullanın; kayıtlı Wi-Fi şifrelerini de siler. eSIM’i silmeyin.
Belirtiye göre çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sinyal var, internet yok | Dolaşım kapalı / yanlış APN | 1, 2 ve 7. adımlar |
| “Hizmet yok” | Kapsam dışı ya da şebeke seçimi | 6 ve 8. adımlar |
| Çok yavaş | Yoğunluk, 3G’ye düşme | Konum değiştirin, 4. adım |
| Kurulum hatası | Wi-Fi yok ya da QR kullanılmış | Wi-Fi’ı kontrol edin, destek |
Hâlâ çözülmediyse
Ekran görüntüsü, telefon modeli ve bulunduğunuz şehirle birlikte destek ekibimize ulaşın. Yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı da ekleyin.
Global eSIM23 paket · 127 ülkeBaşlangıç ₺356,21
Paketleri gör Sık sorulan sorular
Türkiye’de test etmek istiyorum, neden bağlanmıyor?
Yabancı ülke paketleri yalnız kapsadıkları ülkelerde çalışır. Türkiye’de bağlanmaması normaldir.
Hız neden düşük?
Kalabalık alanlar, bina içi ve kırsal bölgeler hızı düşürür. Bazı sınırsız paketlerde adil kullanım sınırından sonra hız azaltılabilir.
