Supprimer une eSIM ou la transférer : ce qu’il faut savoir
Que se passe-t-il si vous supprimez une eSIM voyage, peut-on la transférer sur un nouveau téléphone, et à quoi faire attention en changeant d’appareil ?
Sommaire
Une eSIM ressemble à une application, mais c’est en réalité un profil de ligne téléchargé une seule fois sur votre téléphone. Mieux vaut donc réfléchir avant de la supprimer ou de la déplacer.
Que se passe-t-il si je la supprime ?
La plupart des eSIM voyage ne s’installent qu’une seule fois. Une fois le profil supprimé, le même QR code ne fonctionne généralement plus et les données restantes peuvent être perdues. Donc :
- En cas de problème, essayez le dépannage avant de supprimer.
- Si le forfait est épuisé et ne servira plus, vous pouvez la supprimer pour garder une liste de lignes claire.
Désactivez plutôt que supprimer
Après le voyage, inutile de supprimer l’eSIM. Désactivez la ligne dans les réglages ; si le forfait est encore valable, vous la réactiverez au prochain voyage.
Passer à un nouveau téléphone
- Les fonctions de « transfert d’eSIM » des opérateurs ne fonctionnent généralement pas avec les eSIM voyage.
- En changeant de téléphone, le plus simple est de terminer le forfait et d’en acheter un nouveau pour le nouvel appareil.
- Avant de réinitialiser ou de vendre un téléphone, supprimez les anciennes eSIM.
Questions fréquentes
Je l’ai supprimée par erreur, que faire ?
Écrivez à notre support avec votre numéro de commande. Nous étudierons les options possibles selon la politique du fournisseur.
Puis-je utiliser une eSIM sur deux téléphones ?
Non. Chaque profil eSIM s’installe sur un seul appareil.
