Guia de instalação
Instalar eSIM no iPhone (iOS)
Este guia explica passo a passo como instalar uma eSIM de viagem no iPhone (iOS) com código QR ou manualmente, escolher a linha certa para dados e ligar-se no destino.
Instalação passo a passo
- 1
Abra o menu para adicionar eSIM
Aceda a Definições › Dados móveis › Adicionar eSIM.
- 2
Leia o código QR
Aponte a câmara ao código QR do seu e‑mail. Se não for lido, toque em «Introduzir detalhes manualmente» e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
- 3
Dê nome à linha
Dê à nova linha um nome como «Viagem»; a linha principal fica igual.
- 4
Escolha a linha de dados
Em Definições › Dados móveis › Dados móveis, escolha a linha de viagem e desative «Permitir mudança de dados móveis».
- 5
Ative o roaming ao chegar
No destino, ative Definições › Dados móveis › [linha de viagem] › Roaming de dados apenas para a linha de viagem. Mantenha o roaming desligado na linha principal.
- 6
Verifique a ligação
Na barra de estado deve aparecer o nome de uma rede local e o ícone 4G/5G. Se necessário, reinicie o telemóvel uma vez.
Resolução de problemas
O código QR aparece como «inválido»
Cada código QR só pode ser usado uma vez. Se a eSIM já foi adicionada, aparece na lista; se foi apagada, peça um novo código ao apoio.
eSIM instalada mas sem internet
Verifique se a linha de viagem está selecionada para dados e se Definições › Dados móveis › [linha de viagem] › Roaming de dados está ativo. Ligue o modo de voo 10 segundos e desligue-o.
Nenhuma rede encontrada
Mude a seleção de rede de automática para manual, escolha uma operadora suportada e volte depois à seleção automática.
É pedido um APN
A maioria dos planos configura o APN automaticamente. Se for pedido, introduza o APN do seu e‑mail nas definições de rede móvel.
A minha linha principal foi desativada
As duas linhas podem ficar ativas ao mesmo tempo. Volte a ativar a linha principal no gestor de SIM e deixe só os dados móveis na linha de viagem.
Aparelhos compatíveis com iPhone (iOS)
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