Plus de data sur mon eSIM : que faire ? Guide de recharge
Plus de données à l’étranger ? Comment vérifier votre consommation restante, les options pour racheter de la data et des conseils pour ne plus être hors ligne.
Sommaire
Recevoir l’alerte « données épuisées » en plein voyage est agaçant, mais la solution ne prend que quelques minutes. L’essentiel : garder son calme et suivre les bonnes étapes.
1. Vérifiez votre consommation restante
Vérifiez d’abord si le forfait est vraiment épuisé. Les données et la validité restantes s’affichent dans Mes eSIM. Parfois, le problème n’est pas la data épuisée mais l’itinérance désactivée.
2. Connectez-vous au Wi-Fi
Utilisez le Wi-Fi de l’hôtel, d’un café ou de l’aéroport pour accéder à notre site. Avant toute opération sensible sur un réseau public, lisez notre guide de sécurité Wi-Fi.
3. Achetez un nouveau forfait ou de la data en plus
- Nouveau forfait pour le même pays : achetez une nouvelle eSIM et installez-la en quelques minutes.
- Recharge : certains forfaits permettent d’ajouter de la data sur l’eSIM existante ; cela dépend du fournisseur et du forfait.
- Solde du portefeuille : avec un solde dans votre portefeuille, vous payez en quelques secondes.
La prochaine fois
- Désactivez les mises à jour d’applis en arrière-plan.
- Téléchargez cartes et musique à l’avance.
- Baissez la qualité vidéo.
Questions fréquentes
Dois-je supprimer l’ancienne eSIM ?
Non. Installez la nouvelle eSIM et choisissez-la pour les données ; vous supprimerez l’ancienne plus tard.
Et si la validité expire alors qu’il reste de la data ?
À l’expiration, la data restante n’est généralement plus utilisable. Choisissez une validité adaptée à la durée du voyage.
