Os dados do meu eSIM acabaram: e agora? Guia de recarga
Ficou sem dados no exterior? Como verificar o consumo restante, as opções para comprar mais dados e dicas práticas para nunca mais ficar sem internet.
Índice
Ver o aviso de “dados esgotados” no meio da viagem é chato, mas a solução leva poucos minutos. O importante é manter a calma e seguir os passos certos.
1. Verifique o consumo restante
Primeiro confira se o plano acabou mesmo. Os dados e a validade restantes aparecem em Meus eSIMs. Às vezes o problema não é falta de dados, e sim o roaming de dados desligado.
2. Conecte-se ao Wi-Fi
Use o Wi-Fi do hotel, de um café ou do aeroporto para acessar nosso site. Antes de qualquer operação sensível em rede pública, leia nosso guia de segurança no Wi-Fi.
3. Compre um plano novo ou dados extras
- Plano novo para o mesmo país: compre outro eSIM e instale em poucos minutos.
- Recarga: alguns planos permitem adicionar dados ao eSIM atual; isso depende do fornecedor e do plano.
- Saldo da carteira: com saldo na sua carteira, você paga em segundos.
Na próxima vez
- Desative atualizações de apps em segundo plano.
- Baixe mapas e músicas antes.
- Reduza a qualidade dos vídeos.
Perguntas frequentes
Preciso apagar o eSIM antigo?
Não. Instale o novo eSIM e defina-o como linha de dados; o antigo pode ser apagado depois.
E se a validade acabar e ainda sobrar dados?
Quando o plano expira, os dados restantes geralmente não podem mais ser usados. Escolha a validade de acordo com a duração da viagem.
