Se acabaron los datos de mi eSIM: ¿qué hago? Guía de recarga
¿Te quedaste sin datos en el extranjero? Cómo revisar el consumo restante, las opciones para comprar más datos y consejos para no quedarte nunca sin conexión.
Contenido
Ver el aviso de “datos agotados” en mitad del viaje es molesto, pero se soluciona en pocos minutos. Lo importante es mantener la calma y dar los pasos correctos.
1. Revisa el consumo restante
Primero comprueba si el plan se ha agotado de verdad. Los datos y la validez restantes aparecen en Mis eSIM. A veces el problema no son los datos, sino que la itinerancia está desactivada.
2. Conéctate a una red Wi-Fi
Usa el Wi-Fi del hotel, una cafetería o el aeropuerto para entrar en nuestra web. Antes de hacer algo delicado en una red pública, lee nuestra guía de seguridad Wi-Fi.
3. Compra un plan nuevo o datos extra
- Plan nuevo para el mismo país: compra otra eSIM e instálala en unos minutos.
- Recarga: algunos planes permiten añadir datos a la eSIM actual; depende del proveedor y del plan.
- Saldo del monedero: si tienes saldo en tu monedero, pagas en segundos.
Para la próxima vez
- Desactiva las actualizaciones de apps en segundo plano.
- Descarga mapas y música con antelación.
- Baja la calidad de vídeo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que borrar la eSIM antigua?
No. Instala la nueva eSIM y elígela como línea de datos; la antigua puedes borrarla después.
¿Y si caduca la validez pero quedan datos?
Al vencer el plan, los datos restantes normalmente ya no se pueden usar. Elige la validez según la duración del viaje.
